常见问题及咨询为顾客的常见问题及咨询提供解答。

关于购票

可以使用信用卡吗?
JR北海道的“JR售票处(Midori-no-madoguchi)”、”可以使用JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS、VIEW卡等品牌卡。
另外,除部分地方,需在购票的售票处进行退票。
儿童几岁开始需要买票?
每一个成人(满12岁)可以免费带任意人数的0岁婴儿乘车,可以免费带两名1~5岁的幼儿乘车。
6岁~11岁需要购买儿童票(成人票价的一半,但卧铺票和特等车票与成人票价相同),满12岁需要购买成人票。
另外,0岁~5岁的儿童单独使用一个指定席或卧铺等时,需购买儿童票。
想要更换车票应该怎么办?