常见问题及咨询为顾客的常见问题及咨询提供解答。

关于车厢内设备及可携带上车的物品

列车里有可以放置旅行箱这类较大行李的地方吗?
JR北海道的部分特急列车和机场快轨中设置有放置行李的专用空间。如果列车没有指定空间,则行李需要由乘客自行携带和保管。
可以携带自行车乘车吗? 需要另行收费吗?
用于骑车旅行或运动会等的自行车、折叠式自行车可以免费带入车内。请务必将其拆解(或折叠)后装入专用袋中。另外,在车内时请注意不要影响其他乘客的行走。
婴儿车可以带入车内吗?
婴儿车可以免费带入车内。在特急列车内可以折叠后放置在座位前,或者放置在行李专用空间、行李架上。请尽量避免对周围的乘客造成不便。
有很多大件行李应该怎么办?

允许携带的行李,其长、宽、高相加之和小于等于250厘米(长小于等于2米),且重量小于等于30公斤的,可以携带两件进入列车。可以带入列车内的行李,包括可以免费携带的和需要付费才能携带的。

[可以免费携带的行李]

  • 旅行包、行李箱、体育用品(冲浪板应收入专用袋)、乐器、娱乐用品、玩具及其他允许携带的行李。
    体育用品、乐器、娱乐用品等即使超过长度限制,但如果能够竖立在车内则可带入列车(请收入专用袋、箱等)
  • 拆解后装入专用袋的用于骑车旅行或运动会等的自行车,或是折叠后装入专用袋的折叠式自行车
  • 身体障碍人士辅助犬法规定的导盲犬、介助犬及助聋犬伴随使用者本人时。但仅限于进行了法律规定的标示等的情形。
  • 长、高在小于等于120厘米,宽小于等于70厘米的轮椅。

[可以付费携带的行李]

  • 小狗、猫、鸽子或与此类似的小动物(猛兽和蛇类除外),且
  • 请务必将宠物放入长宽高总和120厘米以内的宠物专用箱内
  • 箱子和动物的重量之和小于等于10公斤

我们还为携带宠物的乘客准备“宠物卡”,作为与宠物共同旅行的纪念。

随身物品费用为每一件290日元。请在所乘车车站的检票口出示您的行李,并购买普通随身物品票。

[不可携带的行李]

  • 不可携带危险品、暖炉火炉、动物、尸体、不干净的物品、散发臭气的物品、可能会对其他乘客造成危害的物品、可能会造成车船内的破损的物品等。

放入箱子内的少量小鸟、小虫类、雏鸟、鱼类贝类除外。