常见的问题

常见问题及咨询为顾客的常见问题及咨询提供解答。

请问有效期间、费用、适用范围?

北海道铁路周游券可在何处购买?

北海道铁路周游券可在何处兑换?

在本州也能购买（兑换）吗

JR东日本旅行服务中心也可以购买北海道铁路周游券（只可购买,无法进行兑换）
请点击此处查看。

我要去北海道14天，可以买两个7天的HRP吗?

如果是同一位乘客在不同日期内使用，则可以购买多个。

慢车号和SL等观光列车也可以乘坐吗?

可以乘坐。可以乘坐北海道内所有列车的普通车厢指定席（北海道新干线除外）。但是，SL等全车均为指定席，如果不能事先预定指定席则不能乘坐。

公共汽车也可以乘坐吗?

请点击此处查看。
JR北海道巴士的时刻等请请点击此处查看。

我决定要买北海道铁路周游券，但是租车必须提前三天预约。如果先从国外预约租车，到达日本以后再购买北海道铁路周游券，可以享受专用折扣吗?

请先在车站租车网站进行预约手续。到达北海道后，请先购买（兑换）北海道铁路周游券。然后租车时请在租车柜台出示北海道铁路周游券。可以享受折扣。

北海道铁路周游券的有效期结束后也可以享受租车折扣吗?

只有在北海道铁路周游券有效期内租出车辆才可享受租车折扣。详情请点击此处查看。（链接前往本网页中部）
此特惠租车价，只限北海道铁路周游券的有效期间内『取车』才生效。租车天数无限制。

例1 持有4月1日至5日有效的北海道铁路周游券5日券时，
4月1日～5日之间取车…可享车站租车优惠价格
4月6日以后取车…无优惠价格

例2 持有4月1日至10日有效的北海道铁路周游券任选4日券时，
4月1日～10日之间取车…可享车站租车优惠价格（不搭乘火车的日子也可享车站租车优惠价格）
4月11日以后取车…无优惠价格

我没赶上事先预定了指定席的列车，应该怎么办?

请乘坐后续列车的自由席。

如果由于列车晚点或者停运导致没赶上后面的交通工具，可以在其他交通工具上得到补偿吗?

我们无法对其他交通工具进行补偿。我们无法承担由于列车晚点、停运造成的其他交通工具或住宿设施的安排及其费用、餐饮费用等。另外，北海道铁路周游券在开始使用后不能延长有效期，也不能退票。