在JR北海道的「JR售票處（Midori-no-madoguchi）」，您可使用JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS及VIEW CARD等發行的信用卡購票。
另外，除了部分售票窗口之外，所有的退票手續一律回原購票處辦理。

1位成人(滿12歲)可免費與0歲嬰兒(無人數限制)，1～5歲幼兒(最多2人)同行。
6歲～11歲則須購買兒童票(成人的半價，但寢台費用或特等費用則與成人同價)；滿12歲視為成人，車資或其他費用皆與成人同價計算。
此外，0歲～5歲的免票兒童佔位乘坐指定席或寢台等時，需購買兒童票。