常問的問題
常問的問題彙整並回覆旅客常見的問題。
・北海道鐵路周遊券
請問有效期間、費用、適用範圍、效力？
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北海道鐵路周遊券可在何處購買？
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北海道鐵路周遊券可在何處兌換？
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我打算去北海道14天，可以同時購買兩張7日用的JR北海道鐵路周遊券嗎?
若2張周遊券的使用日期沒有重疊，且為同一人使用，則可購買多張使用。
可以搭乘慢車號或SL等觀光列車嗎?
北海道鐵路周遊券可以搭乘觀光列車（富良野・美瑛慢車號、釧路濕原慢車號等），但是不包含SL冬季濕原號。搭乘SL冬季濕原號時，需要另購指定席車票。
已經決定好要買北海道鐵路周遊券，但有租車需要在使用日的3天前完成預約之規定。若以先在國外預約租車，抵達日本時再買北海道鐵路周遊券的方式，也同樣享有汽車租借優惠價格嗎?
請先在車站租車網站進行預約手續。抵達北海道之後，請先去購買(兌換)北海道鐵路周遊券。租車時提示您的北海道周遊券，即可享有汽車租借特惠價格。
若有因列車的延遲或停駛而造成無法搭上後續其他交通工具的情形發生，可以要求補償其他交通工具的損失費用嗎?
對於其他大眾交通工具的損失費用，本公司恕無法給予任何補償。此外，因列車的延遲或停駛，所發生的一切有關改搭其他交通工具或是住宿之安排、相關費用及餐費的給付等，本公司一律不負責。另外，北海道鐵路周遊券一旦使用，即不得延長有效期間或退票。