欲購買北海道鐵路周遊券、JR東日本‧南北海道鐵路周遊券、日本鐵路通票的旅客，可在「JR東日本網路訂票系統」（JR-EAST Train Reservation）事先預訂指定席車票。

可以。完成預訂後，系統會寄送一封預訂確認信至您登錄的電子信箱，請您確認內容。當您抵達日本後，購買、兌換鐵路周遊券時，請一併出示預訂號碼與預訂時登錄的信用卡。

完成預訂時，尚無法得知您預訂的列車的座席號碼。座席號碼將在您取票時告知。

於JR東日本網路訂票系統上無法預訂普通列車、觀光列車及臨時列車。

行駛於旭川至富良野區間的有普通列車及觀光列車「富良野・美瑛慢車號」。普通列車無指定席，採全車自由席，因此無法於JR東日本網路訂票系統上預訂。如持有鐵路周遊券，可僅憑券乘車。未持有鐵路周遊券時，請購買乘車區間的基本車票。

觀光列車「富良野・美瑛慢車號」亦無法預訂。

※富良野薰衣草特急、SL冬季濕原號、釧路濕原慢車號、特急Lilac旭山動物園號亦無法預訂。

特急列車除有需預訂的指定席外，還有無需預訂的自由席。無空位時，請搭乘自由席。而且預訂狀況每日有所變動，因此也可於乘車之前，再次確認指定席的空位狀況。 　此外，亦可考慮搭乘尚有空位的前後班列車。

於JR東日本網路訂票系統上預訂的車票，僅限在JR東日本網路訂票系統網站上有記載、指定的JR外籍旅客服務處、JR旅行中心（Twinkle Plaza）及車站領取。Tomamu站不在指定對象內，因此無法在該站取票。
此外，Tomamu站為無人車站，所以亦無法在當地購票。
購票或領取於JR東日本網路訂票系統上預訂的車票，請在前往Tomamu之前完成。