자주 있는 질문
자주 있는 질문과 문의사항문의가 많았던 질문에 대하여 답변해 드립니다.
홋카이도 레일 패스
유효기간, 요금, 적용 범위, 효력을 알고 싶습니다.
이곳을 참고하여 주십시오.
홋카이도 레일 패스는 어디에서 구입 할 수 있습니까?
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홋카이도 레일 패스는 어디에서 교환할 수 있습니까?
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14일간 홋카이도로 여행을 가는데, 7일용 홋카이도 레일패스를 2장 구입해도 괜찮습니까?
손님 1인이 다른 일정에 사용하는 경우, 복수 구입이 가능합니다.
Noroko호, SL등의 관광열차에도 탑승할 수 있습니까?
관광열차(Furano Biei Norokko Train, Kushiro Shitsugen Norokko Train 등)에 승차하실 수 있습니다. 단, SL Fuyu-no-Shitsugen Train은 대상 외입니다. 별도 지정석권을 구입하셔야 합니다.
홋카이도 레일패스를 구입하려 했으나, 렌터카 예약을 이용 3일 전까지 해야 하기 때문에, 먼저 해외에서 렌터카를 예약하고, 일본에도착한 후 홋카이도 레일패스를 구입하였을 경우, 렌터카 할인을 받을 수 있습니까?
먼저 JR역 렌터카의 웹 사이트에서 예약하여 주십시오. 그 후, 홋카이도 레일패스를 구입하여 주십시오. 렌터카는 빌리실 때, 렌터카 카운터에 홋카이도 레일패스를 제시하여 주십시오. 전용 할인서비스를 받으실 수 있습니다.
열차가 연착되거나 운행이 휴무됨에 따라 이와 연계되는 교통수단에 탑승하지 못했을 경우, 탑승하지 못한 교통기관의 탑승료를 보상받을 수 있습니까?
다른 교통기관의 탑승료는 보상해 드릴 수 없습니다. 또한, 열차가 연착, 운행휴무로 인하여 기타 교통기관, 숙박시설 및 이와 관련된 제반비용, 식비 등은 일절 보상해 드리지 않습니다. 또한, 홋카이도 레일패스의 사용개시 후, 유효기간의 연장 및 환불을 해드리지 않습니다.