ごあいさつ

JR北海道をご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社では鉄道をご利用いただく様々な場面におけるお客様の評価を客観的に把握することを目的に、アンケートを実施しております。
今後のサービス向上の参考とさせていただくため、お客様からの率直なご意見・ご要望をお伺いしたく、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

北海道旅客鉄道株式会社

アンケートの
お願いについて

• アンケートの回答では、あてはまる項目を選択してください。
  また、記述式回答をお願いする設問につきましては、記入欄にご入力ください。
• ご入力いただきました内容、調査結果につきましては、統計的に処理し、弊社サービス向上の参考とさせていただきます。
  なお、回答内容を本調査の目的以外に使用することはございません。
• アンケートは全11ページとなっております。「必須（*マーク）」と記載されている設問については、必須回答となります。
• 前のページに戻りたい場合は、画面下部の「戻る」ボタンを使用してください。
  （ブラウザの「戻る」は使用しないでください。）
• アンケートの回答はお一人様につき１回のみとなります。
• 回答受付期間は2026年10月15日から11月14日とさせていただきます。