列車のご利用
JR北海道バリアフリーガイド
車内のバリアフリー設備
＜新幹線・特急列車＞
●多目的トイレ
車いすのままご利用できるスペースの広い洋式トイレを設置しております。
※特急「オホーツク」・特急「大雪」には設けておりません。
●多目的室
体調を崩された方、授乳する際などに利用できる多目的室をご用意しております。車掌にお申し出ください。
※特急「北斗」・特急「おおぞら」・特急「とかち」・特急「ライラック」・新幹線「はやぶさ」に設置しております。
●車いす対応席
車いすでご利用いただける指定席を設置しております。
※特急「オホーツク」・特急「大雪」には設けておりません。
※特急「ライラック」の自由席車両に車いすのままお過ごしいただける優先スペースを設けております。
＜普通列車・快速列車＞
●優先席
お年寄りの方、お身体の不自由な方、乳幼児をお連れの方、妊娠している方や、外見からはわからなくても配慮を必要としている方等に、安心して列車をご利用いただけますよう、普通・快速列車の全車両に「優先席」を設置し、お客様へ心配りのご協力をお願いしております。優先席は優先席ステッカーのほか、札幌圏を運転する車両では、オレンジ色のつり革で明確化しています。
●普通・快速列車の車いすスペース
札幌圏の普通・快速列車、および札幌圏以外の一部の普通・快速列車には、車いすスペースを設けております。車いすでご利用の場合は、＜車いすをご利用の方へ＞をご確認ください。
●多目的トイレ
＜ドア幅・通路幅＞
主な列車のドア幅・通路幅をご紹介致します。
※当日の車両編成により異なる場合がございます。
☆：4号車Uシート車両です。
| 乗降ドア幅（cm） | 通路幅（cm） | 客室ドア幅（cm） | 多目的トイレドア幅 （cm） | 多目的室ドア幅 （cm） | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 車いす対応席車両 | その他の車両 | 車いす対応席車両 | その他の車両 | ||||
| 721系エアポート編成（一部） | 93 | 93 | 53☆ | 90 | 115 | 93 | － |
| 733系エアポート編成 | 115 | 115 | 52☆ | 90 | － | 96 | － |
| 特急「北斗」（261系） | 90 | 70 | 48 | 90 | 76 | 94 | 85 |
| 特急「北斗」（281系） | 90 | 67 | 48 | 90 | 70 | 85 | 85 |
| 特急「おおぞら」（261系） | 90 | 70 | 48 | 90 | 76 | 94 | 85 |
| 特急「おおぞら」（283系） | 90 | 67 | 50 | 90 | 76 | 85 | 85 |
| 特急「とかち」 | 90 | 70 | 48 | 90 | 76 | 94 | 85 |
| 特急「宗谷」「サロベツ」 | 90 | 67 | 50 | 90 | 70 | 85 | － |
| 特急「オホーツク」「大雪」 | － | 63 | 57 | － | 70 | － | － |
| 特急「すずらん」（785系） | 97 | 67 | 46 | 88 | 70 | 93 | － |
| 特急「カムイ」「すずらん」（789系） | 90 | 70 | 46 | 90 | 76 | 104 | － |
| 特急「ライラック」 | 90 | 70 | 50 | 90 | 76 | 104 | 97 |
| 新幹線「はやぶさ」 | 103 | 68 | 57 | 90 | 76 | 91 | 91 |
＜車両の段差＞
| 列車名 | 段差（cm） |
|---|---|
| 721系エアポート編成 | 19 |
| 733系エアポート編成 | － |
| 特急「北斗」(261系) | 18 |
| 特急「北斗」(281系) | － |
| 特急「おおぞら」(261系) | 18 |
| 特急「おおぞら」(283系) | － |
| 特急「とかち」 | 18 |
| 特急「宗谷」「サロベツ」 | 18 |
| 特急「オホーツク」「大雪」 | 29 |
| 特急「すずらん」（785系） | 15 |
| 特急「カムイ」「すずらん」（789系） | 18 |
| 特急「ライラック」 | 18 |
| 新幹線「はやぶさ」 | － |
▲段差がある車両の一例
▲段差がない車両の一例