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よくあるご質問 - えきねっとについて - お困りの時

えきねっとで予約していた列車をえきねっとで払戻をした場合、払戻手数料の領収証は発行してもらえますか。

お客様ご自身で「えきねっとサポートセンター」「新幹線eチケットサポートセンター」へお電話でご依頼ください(北海道・東北新幹線等の新幹線を対象とする「新幹線eチケットサービス」、JR東日本の一部の特急列車を対象とする「えきねっとチケットレスサービス」はお客様ご自身でえきねっと上で発行ができます)。

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