列車のご利用

JR北海道バリアフリーガイド

こちらのページでは、お身体の不自由なお客様などに鉄道をご利用いただく方法や、バリアフリー設備についてご案内いたします。

JR北海道では、お身体の不自由なお客様をはじめ、すべてのお客様に安心、快適にご利用いただける駅や、車内環境づくりに取り組んでおります。

バリアフリー化につきましては、バリアフリー法(高齢者、障害者等の移動等の円滑化の促進に関する法律)に基づき、計画的に整備を行っています。

また社員のバリアフリー教育につきましては、お身体の不自由なお客様に安心してご利用いただけるよう、車いすにて列車をご利用される際のご案内方法など定期的に研修を行い、サービス向上に努めています。

各駅のバリアフリー情報は、交通エコロジー・モビリティ財団が運営する駅のバリアフリーに関する情報でご覧いただけます。「らくらくおでかけネット」内の「駅・ターミナル情報」から検索してください。