よくあるお問い合わせ・ご意見

列車内・駅に忘れ物(落とし物)をしました。どうすればいいでしょうか?

JR北海道の駅・列車内でお忘れ物(落とし物)をされた際には、お近くのJR北海道の駅までお問い合わせください。特徴等をお伺いした上で、お探しいたします。

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問い合わせた忘れ物(落とし物)が見つかった場合、どのように受け取ることができますか?

お問い合わせをいただいた忘れ物(落とし物)が発見できた場合には、お問い合わせを承りました駅からご連絡いたしますので、忘れ物をお預かりしている駅、あるいは保管している警察署にてお受け取りください。また、駅でお預かりしている場合に限り、お客様のお手元に郵送にてお送りすることもできます。詳しくはお近くの駅までお問い合わせください。

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