よくあるお問い合わせ・ご意見

駅にロッカーはありますか?また、どのくらいの大きさのロッカーがあるのでしょうか?

各駅のコインロッカー設置状況や設置場所、大きさなどは、「駅・ロッカー情報」でご案内しています。

「駅・ロッカー情報」はこちら

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列車を乗り換る際に、階段を使う必要はありますか?

ホーム間の移動に伴う階段やエスカレーター、エレベーターの設置状況は、主要駅の情報をホームページでご案内しています。駅名からの検索と地図から検索ができますので、ぜひご覧ください。

「主要駅バリアフリー情報」はこちら

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車いすは必要ありませんが足が不自由です。駅で移動をお手伝いしてもらうことはできますか?

お体が不自由な方や、おけがの治療中などでお手伝いが必要な場合は、可能な限りお手伝いをさせていただきます。安全にご利用いただくためにお時間をいただく場合がありますので乗車日の2日前までに最寄りの駅へご相談ください。

「JR北海道の駅 お問い合せ先」はこちら

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