きっぷのご案内

指定席券売機／話せる券売機

指定席券売機（イメージ）

指定席券売機でできること

窓口で並ばずにラクラク、スピーディに色々なきっぷが買える！

  • 指定席特急券が買える！
    指定席券売機での指定席券の発売は、乗車日の1ヵ月前の午前10時からです。
  • 自由席特急券が買える！
  • エアポート指定席「uシート」が買える！
  • 時刻等を検索してきっぷが買える！
  • 「おトクなきっぷ」が買える！
  • 申込書を書かずに定期券が買える！ ※「障がい者Kitaca」を除く
  • 「えきねっと」で予約したきっぷを、ラクラク受取り！
  • ICカードをチャージ！
  • 座席未指定券に座席の交付ができる！

話せる券売機（イメージ）

話せる券売機でできること

  • お客様ご自身で、指定席券売機としてご利用になれます。
  • 以下のお取扱いはオペレーターがご案内しますので、オペレーターを呼び出してご利用ください。

新規購入の通学定期券※1
障がい者用Kitaca※2

ジパング倶楽部、学生割引などの割引きっぷ

きっぷの変更・払いもどし※3

特急定期券「かよエール＋（プラス）」での
指定席の予約※4

  • ※1 新規購入の場合は通学証明書、継続購入時に年度を跨る場合は学生証が必要（在学期間が登録されている定期券を除く）です。
  • ※2 「障がい者用Kitaca」の新規購入、定期券の継続更新時は、専用の申込書の記入と手帳のご提示が必要です。
  • ※3 きっぷの変更・払いもどしは、内容によってお取扱いできない場合がございます。
  • ※4 特急定期券「かよエール＋（プラス）」本券をご提示ください。（ご乗車日の7日前から指定席の予約が可能です）
  • 操作がわからない時もオペレーターがお手伝いします。
　

■オペレーターの呼出方法

　

■動画で見る 話せる券売機

指定席券売機・話せる券売機　設置駅

2025年2月19日現在

  • ※下記の駅名をクリックすると、みどりの窓口営業時間・指定席券売機/話せる券売機の稼働時間（オペレーター対応時間）など、各駅の詳細な情報をご覧いただけます。
  • ※システムの切替により、指定駅券売機/話せる券売機の稼働時間が変更となる場合がございますので、予めご了承ください。

札幌近郊エリア

駅名 指定席券売機 話せる券売機
（お客様ご自身の操作で
指定席券売機としても
ご利用になれます）		 備考
札幌駅 〇 〇
桑園駅 × 〇
琴似駅 〇 〇
発寒中央駅 × 〇
発寒駅 × 〇
手稲駅 〇 〇
星置駅 × 〇
銭函駅 × 〇
小樽築港駅 × 〇
小樽駅 × 〇
苗穂駅 × 〇
白石駅 × 〇
新札幌駅 〇 〇
北広島駅 × 〇
島松駅 × 〇
恵庭駅 × 〇
千歳駅 〇 〇 指定席券売機は１階南口、
話せる券売機は２階北口に設置しています。
南千歳駅 × 〇
新千歳空港駅 〇 〇
追分駅 × 〇
苫小牧駅 × 〇
厚別駅 × 〇
森林公園駅 × 〇
大麻駅 × 〇
野幌駅 × 〇
江別駅 × 〇
岩見沢駅 × 〇
美唄駅 × 〇
砂川駅 × 〇
滝川駅 × 〇
八軒駅 × 〇
新川駅 × 〇
新琴似駅 × 〇
篠路駅 × 〇
拓北駅 × 〇
あいの里教育大駅 × 〇
当別駅 × 〇

道北エリア

駅名 指定席券売機 話せる券売機 備考
富良野駅 × 〇
深川駅 × 〇
旭川駅 〇 〇
士別駅 〇 × 当該駅の指定席券売機はクレジットカード専用です
名寄駅 〇 × 当該駅の指定席券売機はクレジットカード専用です
南稚内駅 〇 × 当該駅の指定席券売機はクレジットカード専用です
稚内駅 〇 × 当該駅の指定席券売機はクレジットカード専用です
遠軽駅 × 〇
北見駅 × 〇
網走駅 × 〇

道東エリア

駅名
 指定席券売機 話せる券売機 備考
トマム駅 〇 × クレジットカード専用です。星野リゾート　トマム　ザ・タワー１階に設置されております。
新得駅 × 〇
帯広駅 〇 〇 当該駅の指定席券売機はクレジットカード専用です
池田駅 × 〇
釧路駅 〇 〇 当該駅の指定席券売機はクレジットカード専用です

トマム駅「ＱＲコード乗車駅証明書について」

「きっぷ」はトマム駅で発売しておりません。きっぷをお持ちでない場合は、旅行開始前、もしくは星野リゾート　トマム　ザ・タワー１階に設置しております券売機で、事前にきっぷのご購入・発券をお願いしております。

ご都合により事前のご購入・発券ができないお客様は、トマム駅でＱＲコード乗車駅証明書を、お客様のスマートフォンで取得することができますのでご利用ください。

取得したＱＲコード乗車駅証明書を札幌駅・南千歳駅・新千歳空港駅の改札内にあるオレンジ色の精算機にかざすと、トマム駅からの運賃・料金を精算することができます。

※「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

精算機の設置場所（PDF） QRコード乗車駅証明書による精算機ご利用方法（PDF）


オレンジ色の精算機（イメージ）