JR外籍旅客服务处是专为外国旅客所设置的售票窗口，JR札幌站西口／新千岁机场站皆有会说中文、英文、韩文的工作人员为您服务（依状况，有时无法提供您所希望的语言服务）。提供各种铁路周游券兑换和售票等服务。