JR 外籍旅客服務處是專為外國旅客所設置的售票窗口，JR 札幌站西口／新千歲機場站皆有會說中文、英文、韓文的工作人員為您服務（依狀況，有時無法提供您所希望的語言服務）。提供各種鐵路周遊券兌換和售票等服務。