請查看車站內的公告或列車資訊顯示器。
※公告可能僅能提供日文，建議您使用翻譯APP。
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請留意並聆聽車站內的廣播告知。
請考慮使用鐵路以外的交通工具。建議利用地圖（MAP）App 等，搜尋從目前位置到目的地的路線。
【新千歲機場－札幌】
| 機場聯絡巴士 | |
|---|---|
| 所需時間 參考費用 |
約70～90分鐘 單程約1,500日圓 |
| 乘車地點 | ・新千歲機場國內線・國際線航廈 ・札幌站前等 |
| 計程車 | |
|---|---|
| 所需時間 參考費用 |
約60分鐘 單程約17,000日圓～／每台 |
| 乘車地點 | ・新千歲機場國內線・國際線航廈 ・札幌站前等 |
【札幌－小樽】
| 巴士 | |
|---|---|
| 所需時間 參考費用 |
約60～80分鐘 單程約730日圓 |
| 乘車地點 | ・札幌站前等 ・小樽站前 |
| 計程車 | |
|---|---|
| 所需時間 參考費用 |
約40～60分鐘 單程約16,000日圓～／每台 |
| 乘車地點 | ・札幌站前等 ・小樽站前 |
- 使用時注意事項
-
- ・列車停駛時，巴士等替代交通工具可能會非常擁擠。
- ・依天候或道路狀況不同，可能出現行車時間延長或停駛的情況。
- ・請務必於各交通機關的官方網站確認最新的運行資訊。
請確認您所持車票是否符合退款條件。
- 鐵路周遊券
- 請由此確認。
- 其他車票
-
- (1) 如持紙本車票且取消行程，將可退還全額費用（若於途中取消，則退還未乘車區間之票價與費用）。
- (2) 若透過「JR東日本網路訂票系統」預訂之列車停駛，且尚未取票，預約將自動取消（包含指定席電子車票）。若已取票後取消行程，則依上述（1）辦理。
- (3) 如透過旅行社購買車票且尚未取票，請洽原購買旅行社。若已取票後取消行程，則依（1）辦理。
如持有上述以外之車票或有不明之處，請洽詢車站服務人員。
關於列車延遲・停駛證明
請向車站服務人員提出申請即可開立。
部分區間可從官方網站（僅限日文）申請取得。