JR北海道予約サービス<ご利用案内>

STEP3 きっぷの受取り方法 予約したきっぷを、らくらく受取り!

「JR北海道予約サービス」で予約したきっぷは、JR北海道の駅みどりの窓口、または一部駅に設置している指定席券売機でお受取りください。

※JR北海道以外の駅ではお受取りになれません。

きっぷのお受取り時には、下記が必要です。

お申込み時のクレジットカード

ご予約番号

お申込み時の電話番号

割引予約をご利用の方は、割引証や手帳など

既に割引きっぷをお持ちの方は、お持ちの割引きっぷ

ご注意
  • ご出発の20分前までにきっぷの受取箇所にお越しください。なお、ご予約された列車の出発駅と受取箇所が異なる場合には、お乗り換え時間などを考慮し、時間に余裕を持ってお越しいただきますようお願いいたします。また、年末年始やお盆などの繁忙期は窓口が混雑しますので、時間に余裕を持ってお越しいただきますようお願いいたします。
  • 窓口営業時間は箇所により異なりますので、ご確認のうえお受取り願います。
  • 列車内やJR東日本などJR北海道以外の駅ではお受取りになれませんので、あらかじめJR北海道の駅みどりの窓口および、一部駅に設置している指定席券売機でお受け取りください。
  • 予約決済終了後、ご乗車になる列車の出発前までにお受取りがない場合は、当該予約にかかる全てのきっぷのお受取りがないものとしてご予約された分の全額が(すでにおトクなきっぷをお持ちで指定席のみをご予約されている場合も、無割引の特急料金等が)各クレジットカード会社の定めるお支払い日に口座から引き落としとなりますので、ご注意ください。
    ※ただし、列車出発後であっても、当日の22:00まではご予約いただいた指定券のお受取りが可能です。お受取りいただいた指定券で当日の自由席にご乗車になれます。
  • お受取りの際は、カード名義人本人がお受取りください。
  • お申込み時のクレジットカードをお持ちでない場合、ご予約したきっぷの受取りができません。

きっぷの受取りも指定席券売機でラクラク!(一部のきっぷを除く) 1予約につき10ポイントプラス!(指定席のみ予約で、クレジット決済額が0円の場合を除く※)

一部駅に設置している指定席券売機でも、きっぷの受取りができます。
混雑した窓口に並ぶ必要がありません。

一部お受取りになれないきっぷがございます。(予約完了時に画面にてお知らせいたします。)

きっぷ受取り操作方法

指定席券売機

(ご予約時に代金支払いがお済みの場合)

STEP 1

「JR北海道予約サービスきっぷお受取り」ボタンを押してください。

STEP 2

「ご予約時にクレジットカードでの代金お支払いはお済みですか?」と表示されますので、「はい」のボタンを押してください。(ご予約時に、すでに割引きっぷをお持ちで指定席のみ〈無料〉をご予約された場合は「いいえ」のボタンへ進んでください。)

STEP 3

お申込み時に使用したクレジットカードを機械に挿入してください。

STEP 4

ご予約いただいた内容が表示されます。内容をご確認のうえ、「確認」ボタンを押してください。

STEP 5

きっぷをお受取りください。

※ご予約が2件以上ある場合は、受取りの際ご予約番号が必要となります。

 

設置場所

指定席券売機の設置箇所はこちら

※画面はイメージです。変更となる場合がございます。

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「JR北海道トレインポイントサービス」のポイント付与は平成28年3月25日発券分(レール&ホテルパックについては平成28年3月25日ご出発分)をもって終了いたしました。
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