お問い合わせ

よくあるご質問 - 忘れ物・落し物について -

どのような引き取り方法がありますか。代理人による引き取りは可能ですか。

ご返却は、「保管している駅でのお受け取り」や「ご自宅等のご希望される場所への郵送」のどちらかとさせていただいております。
また、代理人がお客様のお忘れ物をお渡しすることは出来ますが、事前に保管している駅に代理人に受け取りに行く旨をあらかじめご連絡ください。
※保管している駅までお越しいただく費用、または、ご希望場所への郵送にかかる費用は、お客様のご負担となります。
※なお、貴重品等でご希望場所への郵送ができない場合につきましては、保管駅でのお受け取りとなります。

列車・駅でのお忘れ物