お問い合わせ

よくあるご質問 - えきねっとについて - お困りの時

えきねっとできっぷ申込み時に登録していたクレジットカード以外できっぷを受取れますか。

「えきねっと」で申込されたきっぷをお受取りになる際は、以下のものが必要です。
きっぷ申込時に登録されていたクレジットカード以外ではお受取りいただけませんので、ご了承ください。
①購入(予約)手続き完了時にお知らせした「予約番号」(5桁)
②お申込み時点で「えきねっと」にご登録されているご本人名義のクレジットカード
③クレジットカードの暗証番号(4桁)※指定席券売機の場合