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よくあるご質問 - えきねっとについて - お困りの時

えきねっとで予約していた列車をえきねっとで払戻をした場合、払戻手数料の領収証は発行してもらえますか。

受取り前の予約をえきねっと上で払戻をした場合の払戻手数料の領収証は、「マイページ」内の「JRきっぷ申込内容の確認・変更・払戻」画面中の各お申込み内容から発行できます。

「えきねっとホームページ」