弊社は、平成23年5月に発生させた石勝線列車脱線火災事故の反省に立ち、安全性の向上に取り組んでまいりました。しかしその後も、特急車両のエンジントラブル、軌道検査データの改ざん、社員の不祥事などを発生させたことにより、平成26年1月に国土交通大臣より「輸送の安全に関する事業改善命令及び事業の適切かつ健全な運営に関する監督命令」を受けることとなりました。
 弊社をご利用のお客様、地域の皆様、関係機関の皆様に大変なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 1日も早く安全で信頼される鉄道事業者への再生をめざし、平成26年度に策定し取り組みを開始した「事業改善命令・監督命令による措置を講ずるための計画」を推進するとともに、「安全投資と修繕に関する5年間の計画」を着実に実施し、安全の再生、安全基盤の再構築を図ってまいります。また、新たに制定した行動指針「私たちの誓い」を全社員が実践するなど、企業風土の改革を推進します。
 さらに、平成27年度末の北海道新幹線開業を万全の態勢で成し遂げ、地域の発展に貢献してまいります。

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「私たちの誓い」 安全性向上のための取り組みについてはこちらから