JR北海道- Hokkaido Railway Company

平成23年５月27日、弊社は、石勝線において列車の脱線火災事故を起こし、ご乗車されていた多くのお客様にお怪我を負わせ、また煙の充満した暗いトンネルから大変な恐怖のなか避難をしていただくという、会社発足以来の最も重大な事故を発生させてしまいました。その後も運転士の居眠り、信号トラブルの発生など、様々な事象・事故を連続して発生させました。被害に遭われました皆様、弊社をご利用のお客様、地域の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。　弊社は、これらの反省・教訓から、鉄道事業者としての原点に立ち返り、「お客様の大切な生命と暮らしをお預かりし、列車を運行している」との自覚を持ち、安全を最優先とする会社として再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。今回の事故を受けての安全に対する取り組み等につきましては、以下をご参照ください。

東日本大震災により、被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。